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Service ou servuction ?

Saviez-vous ?

La servuction est un néologisme construit sur la base des mots « service » et « production ».  Le service se distingue du bien ou produit par son caractère immatériel et par l’impossibilité de stockage. Un service est généralement consommé au moment de sa production.  Le terme « servuction » est souvent associé à l’expression « production de services ».

La massothérapie, chiropratique, naturopathie, coiffure, l’hôtellerie, la restauration, la banque sont par exemple des activités de services.

La servuction se distingue notamment de l’activité de production classique car sa composante essentielle est la relation avec le client alors que la production d’un produit classique est essentiellement une problématique « industrielle »

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