LA COLLECTE ET À L’UTILISATION DE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
La Clinique Robin Paul accorde une grande importance à la protection de vos renseignements personnels, conformément aux lois applicables au Québec (Loi 25).
La présente vise à vous informer de l’utilisation que fait notre cabinet de vos renseignements personnels dans la tenue de votre dossier, des risques inhérents à cette utilisation, et d’obtenir votre consentement libre et éclairé en lien avec cette utilisation.
Si vous avez une question ou des commentaires relatifs à ce consentement, n’hésitez pas à vous référer à Dr Robin Paul, chiropraticien au 418-573-4977, responsable de la protection des renseignements personnels.
Dans le but d’assurer une bonne traçabilité et un accès opportun à vos renseignements personnels aux seules personnes nécessitant un tel accès, nous utilisons les technologies de l’information et de la communication (ci-après TIC) en conformité avec les lois et règlements présentement en vigueur au Québec.
Renseignements personnels recueillis
Dans notre clinique, vos renseignements personnels sont recueillis et documentés à l’aide des logiciels chirosoft et Dilato, afin d’assurer une bonne traçabilité des services rendus et des accès à vos renseignements effectués par les membres de notre équipe. Nous utilisons aussi le logiciel microsoft outlook pour certaines communications courriels. Nous utilisons les renseignements personnels uniquement pour des fins de soins santé, pour la gestion des rendez-vous et pour les communications. Les renseignements personnels sont recueillis via le formulaire d’ouverture de dossier papier rempli par le patient et avec leur consentement.
Nous recueillons uniquement les renseignements que vous fournissez volontairement, notamment :
- Nom et prénom
- Numéro de téléphone
- Adresse courriel
- Informations transmises via le formulaire de contact
- Informations nécessaires à la prise de rendez-vous
La prise de rendez-vous en ligne est gérée par la plateforme sécurisée GoRendezvous, qui possède sa propre politique de confidentialité.
Témoins (cookies)
Notre site utilise uniquement des témoins essentiels au bon fonctionnement technique du site.
Aucun cookie analytique, publicitaire ou de suivi marketing n’est utilisé.
Utilisation des renseignements
Les renseignements recueillis servent uniquement à :
- Gérer les rendez-vous
- Répondre à vos demandes
- Assurer le bon fonctionnement du site
- Respecter nos obligations légales
Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos renseignements à des fins commerciales.
Sécurité
Des mesures de sécurité raisonnables sont en place pour protéger vos renseignements contre l’accès non autorisé, la perte ou l’utilisation abusive.
Seules les personnes suivantes, étant régies par une entente de confidentialité des renseignements personnels des patients, peuvent avoir accès à vos renseignements :
- Vous;
- Les membres du personnel de notre cabinet en ayant besoin dans le cadre de leur emploi;
- Le tuteur légal du patient de moins de 14 ans;
- À toute personne à qui j’aurai autorisé l’accès aux renseignements contenus dans mon dossier, par écrit et de façon spécifique.
- Le tiers dont le travail nécessite un accès à certains renseignements, dont un fournisseur logiciel, la police ou une autre autorité compétente, si la loi le requiert.
En plus des personnes ci-haut, une entité impliquée dans des activités de recherche, d’étude, de production de statistiques ou d’une transaction commerciale du cabinet pourrait accéder à certaines données dépersonnalisées et anonymisées ne permettant pas de vous identifier afin de pouvoir réaliser leur travail.
Finalement, vous pouvez nous faire la demande, en tout temps, d’accéder aux renseignements collectés par notre cabinet à votre sujet.
Dossiers cliniques
Les informations recueillies dans le cadre d’une consultation sont consignées dans un dossier confidentiel protégé par le secret professionnel et conservé conformément aux exigences légales applicables au Québec.
Vos renseignements personnels seront conservés pendant une durée de sept ans suivant le dernier service rendu par notre clinique, comme prescrit par les obligations déontologiques. Les renseignements personnels sont détruits à moins que des limitations sur le plan informatique ne forcent leur conservation.
Vos droits
Vous êtes en droit d’accéder à vos renseignements personnels et d’exiger une rectification de vos renseignements si vous les jugez comme inexacts, incomplets ou équivoques, ou si sa collecte ou sa conservation n’est pas autorisée par la loi.
Il est à noter que le professionnel peut toutefois refuser cette rectification si elle contrevient aux lois et règlements applicables en la matière. Il devra alors vous fournir le justificatif complet de ce refus.
Vous pouvez retirer en tout temps votre consentement à la collecte et à l’utilisation de vos renseignements en communiquant le responsable Dr Robin Paul, chiropraticien.
Nonobstant ce qui précède, notre clinique pourrait devoir conserver vos renseignements pendant une période prescrite par les obligations déontologiques y œuvrant à chaque professionnel.
Pour plus d'informations ou commentaires, écrivez-nous à la clinique à l'attention de Dr. Robin Paul, chiropraticien : info@cliniquerobinpaul.com
Clinique Robin Paul
Dernière mise à jour : Mars 2026